TERMES ET CONDITIONS

SERVICE CLIENT

ibiskis Distribution est une entreprise de transformation alimentaire. Nous proposons des produits sous forme de prêt à manger et prêt à cuisiner. Nous avons à cœur la santé nutritionnelle de nos consommateurs, d’où la raison de nos consultations avec des professionnels de l'alimentation lors de confection de nos recettes. Celles-ci sont adaptées afin de vous fournir un apport nutritionnel sain. Nos produits sont inspirés de recettes traditionnelles caribéennes. Notre mission est de rendre les îles plus proches de chez soi. Que ce soit par nostalgie ou par curiosité d’expérimenter, nous nous engageons à rendre votre expérience des plus agréables. 

 

Nos produits sont vendus dans nos points de vente partenaires. Il est possible de commander certaines tailles spécifiques sur notre site internet. 

 

Un dépôt de 50% est requis pour sécuriser votre commande. Le montant total incluant les frais de livraison doit être reçu avant que nous puissions délivrer la commande.

 

Pour toute requête, un délai maximal de 24 heures est requis pour réception de votre courriel de confirmation. Celui-ci contiendra la date d’échéance du dépôt attendu ainsi que l’heure et lieu de ramassage ou livraison.  


 

Pour une demande d’annulation, un remboursement complet vous sera octroyé si votre requête correspond à la journée même de votre commande. Outre cela, un crédit vous sera octroyé pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la commande initiale.  

Aucun crédit, si votre annulation se situe 2 jours avant la date de livraison. 

*Le terme livraison signifie que la commande est prête à être récupérée.

Veuillez nous contacter en cas de doute.

VENTE EN GROS

Toute revente de nos produits doit avoir été conclue au préalable avec un représentant. Tous autres scénarios peuvent entraîner un recours légal. 

Contactez nos représentants pour toute question et possibilité d'affaires.

MOYENS DE PAIEMENT

  • Virement Interac

  • Argent comptant