TERMES ET CONDITIONS

ibiskis Distribution est un atelier de préparation. Nous proposons des produits sous forme de prêt à manger et prêt à cuisiner inspirés de recette caribéennes. 

 

Notre mission est de rendre les saveurs des caraïbes plus proche de votre portée. Que ce soit pour satisfaire votre nostalgie ou par curiosité d’expérimenter, nous nous engageons à rendre votre expérience des plus agréables. 

 

Nous avons à cœur la santé nutritionnelle de nos consommateurs, d’où la raison de nos consultations avec des professionnels de l'alimentation lors de confection de nos recettes. Celles-ci sont adaptées afin de vous fournir un apport nutritionnel sain.

 

Nos produits sont préparés en lots selon nos recettes établies. Afin d'assurer une qualité et une constante dans chaque commande, nous ne pouvons pas apporter de modifications individuelles aux recettes, notamment retirer des ingrédients ou ajuster les assaisonnements.  

 

Un dépôt de 50% est requis pour sécuriser votre commande lorsque effectuer par courriel. Le montant total incluant les frais de livraison doit être reçu avant que nous puissions délivrer la commande.

 

Pour toute requête, un délai maximal de 24 heures est requis pour réception de votre courriel de confirmation. 

 

Pour une demande d’annulation, un remboursement complet vous sera octroyé si votre requête correspond à la journée même de votre commande. Outre cela, un crédit vous sera octroyé pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la commande initiale.  

​

Aucun crédit, si votre annulation se situe 2 jours avant la date de livraison. 

​​

Nous ne disposons pas de comptoir de service ou vitrine pour des achats spontanés. Toute commande doit être effectuer via notre site internet. 

​

*Le terme livraison signifie que la commande est prête à être récupérer.

Veuillez nous contacter en cas de doute.