Foire aux questions

Placez votre commande via notre site internet. Choisissez les articles désirés, votre mode de paiement et méthode de réception. Vous avez le choix entre un ramassage ou la livraison. Des frais sont appliqués pour l'expédition en cas de livraison. Pour toute demande en gros soit un evénement du genre anniversaire, mariage et autres, il est préférable de nous contacter par téléphone ou adresse électronique.

Il est possible de commander en grande quantité pour un événement du type mariage, fête d'anniversaire, communion, etc... Si vous êtes un restaurateur, traiteur ou tout autre personne organisant un rassemblement de groupe , communiquez avec nous via courriel au : info@ibiskisdistribution.com ou par téléphone au : 514-573-2993.

Il est possible d’annuler une commande la journée même de la demande initiale et ainsi recevoir un remboursement complet. Si l’annulation est effectuée 48 heures suivant, nous octroyons un crédit. Passé ce délai de 48 heures, nous nous donnons le droit de garder le montant du dépôt pour dédommagement si votre annulation est trop rapprochée de la date de livraison soit 2 jours avant celle-ci. Un oubli ne sera pas considéré comme raison pour une annulation effectuée après les délais prescrits.

Un remboursement complet est accordé la journée même de la commande. Outre cela, un crédit sera accordé pour une annulation après 48 heures.

Il est possible de récupérer votre article. Lorsque vous placez votre commande, sélectionnez l’option ramassage. Les lieux seront indiqués. Choisissez celui qui vous convient le mieux. Une plage horaire est prévue à cet effet.